Modalitate de Contact DIGI in functie de serviciul ales.
Articolul nostru face referire la modul prin care compania interactioneaza cu clientii sai avand astfel un serviciu dedicat de Asistenta si Contact DIGI / RCS RDS pentru Deranjamente servicii si informatii comerciale referitor la servicii cu clientii.
Contact Digi – Deranjamente servicii
Intra in contact cu un operator call center Digi – RCS-RDS pentru informatii abonamente, facturi si deranjamente DIGI:
- Telefon contact DIGI Romania – 031 4004401 SERVICII FIXE: Pentru deranjamente la serviciile fixe, precum internet prin cablu fix, TV, fix, si multe altele, numarul de mai sus este destinat acestor lucruri. – digi deranjamente
- 0314007777 sau 777 DIGI MOBIL: Apeleaza gratuit numerele afisate anterior daca doresti informatii despre DIGI Mobil, veti putea rezolva probleme, sesizari si multe altele in legatura cu abonamentele sau cartelele prepay.
- 0314004000 SATELIT: Pentru serviciile TV Satelit DIGI, apelati gratuit la numarul afisat anterior.
- Digi Online, Digi Oriunde, Digi Storage: Inca nu am gasit un numar destinat acestor servicii insa este de ajuns sa apelati la numerele pentru Digi Mobil.
- 0314006500 sau *500: Pentru probleme sau intrebari legate de abonamentele business.
- 0314074077: Informatii/probleme servicii Digi Mobil Italia
- 0314006422: Informatii/probleme servicii Digi Mobil Spania
- 0314008000: Informatii/probleme serviciul roaming Digi Romania.
In anumite situatii datorita numarului mare de solicitari serviciul de relatii cu clientii de la DIGI poate fi apelat mai greu insa cu siguranta poti intra in contact cu DIGI fie telefonic la numarul de telefon exprimat mai sus in functie de serviciile tale.
Digi contact pe eMail
Compania pune la dispozitia clientilor sai si doua adrese de email unde se poate adresa anumite solicitari din partea dvs. Adresele de email in vederea intrarii in contact cu DIGI Romania respectiv RCS-RDS sunt urmatoarele:
- [email protected] – Veti primi raspunsuri la orice intrebare legata de probleme, sesizari sau cereri de informatii daca sunteti un client DIGI Romania, acest mail este disponibil pentru absolut toate abonamentele.
- [email protected] – Pentru vanzari si servicii business acesta este mail-ul pe care trebuie sa il notati in agenda.
Deranjamente DIGI RCS-RDS
Digi Romania este cel mai mare operator de servicii de telecomunicatii din Romania deservind peste 3 milioane de clienti din intreaga tara. Fiind cel mai mare operator de telecomunicatii din Romania, serviciul de asistenta si contact DIGI este conceput pentru un suport rapid si prietenos cu clientii sai.
Ce intelegem prin deranjament Digi?
Atunci cand un serviciu oferit de companie nu functioneaza sau nu functioneaza in parametrii optimi conform cu contractul dvs, este necesar sa apelam serviciul de asistenta DIGI pentru a semnala deranjamente in reteua DIGI dupa cum se poate exemplifica mai jos:
- Lipsa semnal TV sau semnal cu intreruperi, fragmentat pe receptia digital;
- Receptie slaba pentru semnalul DIGI Satelit – solicitare reglaj de specialitate pentru antena de receptie satelit;
- Lipsa internet fix sau conexiune cu intrerupere – Internetul nu functioneaza in parametrii abonamentului de internet;
- Deranjamente DIGI Mobil – lipsa semnal sau lipsa internet mobil in zona in care de obicei semnalul este bun;
- Nu receptionez anumite canale care conform abonamentului, ar trebui sa le am;
- Canalele HD se vad cu intrerupere – problema legata de calitatea semnalului furnizat – de verificat conexiuni, cabluri sau sisteme de rutare semnal – spliter;
- Nu cunosc USER si Parola la internetul DIGI fix – In baza abonamentului se poate trimite o solicitare de asistenta DIGI;
- Echipamentul din custodie nu functioneaza corespunzatori – solicitare de inlocuire sau verificare dispozitive;
- Viteza la internet nu este conforma cu abonamentul – verifica conexiuni, cabluri internet si dispozitive de tip router;
- alte solicitari catre departamentul de asistenta deranjamente Digi RCS RDS.
Mai mentionam faptul ca, solutionarea reclamatiilor cu privire la serviciile DIGI cablu si satelit se vor face in urma sesizarilor depuse la numarul de telefon Digi – 031 400 4600
Contact online DIGI
Fiecare client are posibilitatea de a accesa serviciile sale direct pe site-ul digi.ro, unde avem o serie de rubrici menite sa ne permita accesul la toate serviciile precum:
- detalii despre contul tausi administrarea contului DIGI;
- Serviciile tale la DIGI;
- Facturi si informatii despre platile efectuate;
- Comenzile tale;
- Suport si asistenta DIGI;
- Notificari si posibilitate de reincarcare cartela DIGI.
Poti intra in contact cu DIGI si online depunand solicitari cu privire la serviciile DIGI, prin intermediul unui formular de contact DIGI. Sesizarile si reclamatiile Digi se inregistreaza pentru fiecare sesizare de suport se va genera un numar de inregistrare reclamatie sau solicitare.
Serviciile tale la DIGI
In aceasta sectiune se pot vedea detaliat pe tabloul de bord, toate serviciile contractate si detalii despre fiecare in parte. Spre exemplu la Televiziunea Digital DIGI noi avem 2 echipamente si 2 extraoptiuni in plus fata de pachetul standart.
Facturi DIGI
Toate facturile se regasesc detaliat in rubrica Facturile mele asa cum se poate vedea si in imaginea de mai sus. Desigur daca ai nedumeriri fata de o anumita factura poti sa apelezi la telefon DIGI pentru informatii suplimentare despre facturi.
Sesizari si Deranjamente DIGI RCS-RDS
Desigur si online poti depune sesizari sau deranjamente servicii Digi, trimitand o sesizare care ulterior se va inregistra in sistem cu un ID asa cum se poate vedea si in exemplul de mai sus.
Contact DIGI MOBIL pentru abonamente si cartele
Poti identifica rapid toate abonamentele mobile detinute la DIGI sau daca ai o cartela DIGI. Selectezi numarul de telefon si poti avea urmatoarele optiuni:
- portare numar;
- schimba cartela actuala cu eSIM;
- Verifica costul detalitat inclusiv traficul de date mobil;
- Desfasurator convorbiri;
- Roaming date – activare
Pentru toate detaliile despre serviciile si abonamntele tale la DIGI te invitam sa urmaresti site-ul oficial de unde te poti conecta in contul ta de client – digi.ro
Telefon de contact DIGI RCS-RDS valabile pe plan local
- Alba: 0358400401 / 0358400414
- Arad: 0357400401 / 0357400414
- Arges: 0348400401 / 0348400414
- Bacau: 0334400401 / 0334400414
- Bihor: 0359400401 / 0359400414
- Bistrita Nasaud: 0356400401 / 0356400414
- Botosani: 0331400401 / 0331400414
- Braila: 0339400401 / 0339400414
- Bucuresti & Ilfov: 0314004401 / 0314004414
- Buzau: 0338400401 / 0338400414
- Brasov: 0368400401 / 0368400414
- Caras Severin: 0355400401 / 0355400414
- Calarasi: 0342400401 / 0342400414
- Cluj: 0364400401 / 0364400414
- Constanta: 0341400401 / 0341400414
- Covasna: 0367400401 / 0367400414
- Dambovita: 0345400401 / 0345400414
- Dolj: 0351400401 / 0351400414
- Galati: 0336400401 / 0336400414
- Giurgiu: 0346400401 / 0346400414
- Gorj: 0353400401 / 0353400414
- Harghita: 0366400401 / 0366400414
- Hunedoara: 0354400401 / 0354400414
- Ialomita: 0343400401 / 0343400414
- Iasi: 0332400401 / 0332400414
- Maramures: 0362400401 / 0362400414
- Mehedinti: 0352400401 / 0352400414
- Mures: 0365400401 / 0365400414
- Neamt: 0333400401 / 0333400414
- Olt: 0349400401 / 0349400414
- Prahova: 0344400401 / 0344400414
- Satu Mare: 0361400401 / 0361400414
- Salaj: 0360400401 / 0360400414
- Sibiu: 0369400401 / 0369400414
- Suceava: 0330400401 / 0330400414
- Teleorman: 0347400401 / 0347400414
- Timis: 0356400401 / 0356400414
- Tulcea: 0340400401 / 0340400414
- Vaslui: 0335400401 / 0335400414
- Valcea: 0350400401 / 0350400414
- Vrancea: 0337400401 / 0337400414
Nu uita pentru a intra in contact cu echipa DIGI poti apela numarul de telefon: 0314004401 pentru servicii fixe DIGI.
