Vodafone contact operator relatii cu clientii

Vodafone este operatorul din Romania ce ofera servicii in domeniul Telekom pentru internet, televiziune prin cablu si satelit dar si telefonie mobila. Aflam in acest articol modul de contact Vodafone pentru asistenta prin serviciul de call center abonati.

Contact Vodafone relatii cu clientii

Modalitati de contact call center pentru serviciile Vodafone:

0372.02.2222 Numar dedicat pentru clientii Vodafone ce ofera acces rapid la operatorii serviciului de call center Vodafone Romania.
*777 / 0372.02.7777 Daca ai probleme sa soliciti asistenta pentru serviciile de internet fix si mobil Vodafone, poti apela acest numar de telefon.
*228 / 0372.02.2258 – Linie de urgenta pentru probleme cu codul PUK, blocari numere de telefon etc.

Program relatii clienti

Pentru informatii despre serviciile Vodafone sau abonamente active poti intra in contact cu operatorii din call center in timpul programului urmator:

Luni – Vineri: 8:00 – 20:00
Sâmbat – Duminică: 8:00 – 18:00

Contact pe email Vodafone

Poți lua legătura cu Vodafone și prin e-mail. În funcie de tipul tău de abonament, trimite un mesaj la persoane.fizice_ro@vodafone.com sau persoane.juridice_ro@vodafone.com.
Este important in solicitarile dvs sa includeti mai multe date pentru a lamuri situatia dvs iar operatorii nostrii sa obtina informatii despre abonamentele dvs.

Deranjamente servicii Vodafone

Dacă ai nevoie să semnalezi o problema in rețeaua Vodafone, poți lua legătura cu serviciul de asistență apelând unul dintre numerele dedicate, în funcție de tipul serviciului afectat:

Pentru dificultăti legate de telefonia mobilă, internetul mobil sau tehnologia VOLTE, suna la *222 sau 0372 022 222. Acest apel este gratuit pentru utilizatorii Vodafone și UPC. Inițial, vei interacționa cu asistentul virtual „Andreea”, dar dacă este necesar, poți solicita transferul către un operator uman.
Dacă ai probleme cu internetul fix sau televiziunea, suportul tehnic este disponibil non-stop la 031 1000 872. Un consultant îți va oferi ajutor imediat pentru a remedia situaia.

Serviciul pentru Relații Clienti pentru cei ce au abonament la Vodafone ofera asitenta rapida prin:

Chat online si aplicatiile de suport clienti din rubrica de contact;
Pe adresele de email: persoane.fizice_ro@vodafone.com
Apeleaza: *555 Relații Clienți Expres (Non-Stop)
La centrele si magazinele fizice Vodafone din orasul tau.

Pentru a raporta deranjamente la Vodafone prin e-mail, clienții pot trimite un mesaj la adresa persoane.fizice_ro@vodafone.com, descriind problema și furnizând datele de contact.

Servicii suport si asistenta clienti

Numere de contact Vodafone pentru clienți

Cu siguranta serviciul de relatii cu clientii de la Vodafone este orientat catre clienti si ofera asistenta personalizata in functie de solicitarea dvs. Poti obtine informatii despre facturi, abonamente si oferte Vodafone.

Pentru telefonie mobil, internet mobil și serviciul VOLTE poti apela urmatoarele numere de contact:

*222 (apel gratuit din rețeaua Vodafone)
📞 0372 022 222 (disponibil și din alte rețele)

Pentru suport tehnic la internet fix și televiziune:

Telefon clienti non stop: 031 1000 872 (linie de asistență disponibilă non-stop)

contacteaza vodafone

Activare roaming pentru abonați Vodafone

Prin aplicația My Vodafone

Deschide aplicația My Vodafone.
Accesează secțiunea Servicii -> Roaming și internațional.
Activează opiunea de roaming.

Formeaz *100# și urmează pașii meniului pentru activare.
Prin apel la serviciul clienți - Sună la *222 (din România) sau +40 372 022 222 (din străinătate).
Într-un magazin Vodafone - Poți solicita activarea roamingului într-un magazin fizic Vodafone.

Întrebari frecvente Vodafone

Cum intru in contact cu serviciul clienți Vodafone?

Chat online cu TOBi, asistentul digital disponibil 24/7.
Apel telefonic la *222 (gratuit din rețeaua Vodafone) sau 0372 02 2222.
Completarea formularului online pe site-ul Vodafone.
Vizitarea unui magazin Vodafone pentru suport direct.

Ce trebuie să fac dacă mi-am pierdut telefonul sau a fost furat?

Blochează cartela SIM apelând *222 sau 0372 02 2222.
Blocheaza telefonul utilizând codul IMEI pe site-ul Vodafone.
Poti depune o plangere catre organele abilitate din Romania.
Solicită o nouă cartelă SIM și activează functia de localizare a telefonului.

Cum pot obține codul PUK pentru cartela mea SIM?

Din aplicatia My Vodafone, la secțiunea Asistentă -> Cod PUK.
Din contul My Vodafone, accesând Servicii -> Cod PUK.
Prin apel la nuamrul de telefon *222 sau 0372 02 2222.
Iti mai recomandam sa vizitezi un magazin Vodafone pentru asistență directă.

Disponibilitatea serviciului pentru relații cu clienții Vodafone:

Serviciul este disponibil de regula non-stop daca ne raportam la chat si asistenta virtuala.
Accesul la un operator poate dura mai mult in orele de vârf.
Se recomanda utilizarea aplicației My Vodafone sau a chat-ul TOBi pentru soluii rapide.

Serviciul pentru relaii cu clienții este disponibil non-stop, însă în anumite momente ale zilei, accesul la un operator poate dura mai mult, în funcție de volumul apelurilor. Pentru probleme uzuale, este recomandat să utilizezi aplicația My Vodafone sau chat-ul cu TOBi, asistentul digital, care poate oferi soluții rapide fără a fi nevoie să atepți conectarea la un operator.

website: vodafone.ro

Contact relatii cu clientii DIGI

Iti recomandam sa urmaresti modul prin care poti intra in contact cu echipa de suport clienti DIGI, intr-un articol dedicat ultil pentru clientii DIGI RCS-RDS.

In recomandarile noastre sintetizam intr-un mod utila datele de contact pentru a gasi mai usor imformatiile necesare pentru abonatii DIGI si Vodafone.