Contact DIGI relatii cu clientii Deranjamente

Serviciul Relații Clienti DIGI oferă mai multe modalități de contact pentru suport si asistența:

• Telefon Relații Clieni DIGI: Numerele variază n funcție de tipul de serviciu i județ. De exemplu, pentru informații comerciale pentru clieni noi, sunați la 031.400.4600, iar pentru asisten tehnică Digi TV Satelit la 031.400.4000.
• E-mail Digi: Clientii pot trimite solicitări la clienti@rcs-rds.ro, iar pentru vanzri si servicii business la sales@rcs-rds.ro.
• Formular de contact online: Disponibil pe site-ul digi.ro, acesta permite clienților să trimit solicitări, introducând datele personale și codul client pentru identificare abonamente.
• DIGI are sedii și magazine în fiecare județ, unde clienții pot discuta cu un reprezentant sau pot plăti facturile.

Activare roaming DIGI

Pentru a folosi telefonul în afara tarii, trebuie să activați serviciul de roaming. Puteți face acest lucru din aplicația Digi Mobil sau trimițând un SMS la numrul scurt *777.
Poți trimite un email la adresa oficială de suport a DIGI: reclamatii@rcs-rds.ro.
Include în email datele tale de contact, descrierea problemei si orice documente relevante (facturi, capturi de ecran etc.).

Pentru serviciile de televiziune prin satelit avem la dispozitie serviciul de Instalare DIGI satelit. Pentru serviciul de Instalare si service Digi TV Satelit poti suna la numarul de telefon 031.400.4000.

Întrebari frecvente DIGI

Cum verific statusul unei sesizări la DIGI?
Dacă ai făcut o reclamație sau ai cerut ajutor tehnic, poți verifica statusul apeland nr. de telefon: 031 400 4000.

Ce fac dacă internetul DIGI nu funcionează?
Daca ai probleme cu internetul, urmeaza acești pași:

• Repornete routerul și ateapta câteva minute.
• Verifică dacă factura este plătit si abonamentul tau este activ.
• Incearc să te conectezi direct prin cablu, fără router.
• Suna la relaii clienți DIGI pentru verificri suplimentare daca nu se rezolva problema prin metodele de mai sus.

Ce fac dac am semnal slab la televiziunea DIGI?
Dacă semnalul TV este slab, incearc următoarele verificari:

• Verifica conexiunile cablului de semnal. Poti verifica mufe, splitere tv sau chiar conexiunea la fibra optica.
• Repornește receptorul sau televizorul tau pentru a reseta conexiunea la retea.
• Scaneaza din nou canalele din setările TV.
• Daca problema persist, suna la DIGI pentru o verificare tehnica mai amanuntita.

Cum reziliez un contract cu DIGI?

Dacă vrei sa inchizi un serviciu, trebuie sa depui o cerere de reziliere intr-un magazin DIGI sau să trimii un e-mail la serviciul.clienti@rcs-rds.ro. De obicei, trebuie sa respecți perioada contractuală minimă sau să plteti o taxă de reziliere anticipat.

Acestea sunt cele mai frecvente întrebari despre serviciile DIGI. Dac ai o problem specifica, poti contacta serviciul clienti pentru asistenă personalizata.

website: digi.ro